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為民服務現況簡介

一、服務對象

本關轄區服務對象為海空運貨物進出口人、報關業、運輸業、倉棧業、保稅業等業者、海空運入出境旅客、郵包進出口人等商民。

二、推動為民服務之挑戰及因應對策

本關以「公平共享」、「參與合作」及「開放透明」的精神,訂定服務策略「CARE」,提供各項有感的貼心服務。

面臨挑戰 服務策略(CARE) 創新作為

轄區遼闊、人力不足

業務龐雜、工作量重

走私多變、查緝不易

便捷安全、相互衝突

跨域合作

Cooperation

友善服務

Amicable

快速便捷

Rapid

效能提升

Efficacy

1.精進納稅者權利保護措施

2.增設洗錢防制法服務

3.賡續推動關港貿單一窗口

4.稅則預先審核線上申辦

5.協同邊境管理查驗2.0

6.線上結關系統結合移民署e起來

7.建構貨櫃儀檢輻射安全監測平臺

8.海關查緝風險演算系統e啟行

9.e鍵打造無紙化環境

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