為民服務現況簡介
一、服務對象
本關轄區服務對象為海空運貨物進出口人、報關業、運輸業、倉棧業、保稅業等業者、海空運入出境旅客、郵包進出口人等商民。
二、推動為民服務之挑戰及因應對策
本關以「公平共享」、「參與合作」及「開放透明」的精神，訂定服務策略「CARE」，提供各項有感的貼心服務。
| 面臨挑戰 |
服務策略（CARE） |
創新作為 |
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轄區遼闊、人力不足
業務龐雜、工作量重
走私多變、查緝不易
便捷安全、相互衝突
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跨域合作
（Cooperation）
友善服務
（Amicable）
快速便捷
（Rapid）
效能提升
（Efficacy）
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1.精進納稅者權利保護措施
2.增設洗錢防制法服務
3.賡續推動關港貿單一窗口
4.稅則預先審核線上申辦
5.協同邊境管理查驗2.0
6.線上結關系統結合移民署e起來
7.建構貨櫃儀檢輻射安全監測平臺
8.海關查緝風險演算系統e啟行
9.e鍵打造無紙化環境
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